Métier — ROME G1707

    Responsable de vestiaire : se former, se reconvertir et financer

    Missions, compétences, accès au métier et comment financer la formation selon votre situation (CPF, OPCO, France Travail, Transitions Pro).

    Code ROME

    G1707

    Secteur

    Hebergement

    OPCO probable

    AKTO ou AFDAS ou Uniformation

    Le métier de Responsable de vestiaire

    Le responsable de vestiaire gère la sécurité des effets personnels des clients. Gère l'accueil des clients et la réception des vêtements et objets personnels Assure la sécurité et l'intégrité des articles déposés Organise l'espace de stockage pour optimiser le rangement et l'accès rapide aux effets personnels Veille à la propreté et à l'ordre du vestiaire Résout les éventuels conflits ou réclamations liés aux pertes ou échanges d'articles

    Accès au métier : Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP/BEP en relation aux clients et usagers.

    Gardien / Gardienne de vestiairesVestiaireVestiairiste

    Compétences clés

    • Organiser le rangement dans un espace de stockage
    • Gérer les conflits en cas de litige avec un client
    • Assurer la sécurité des objets déposés
    • Accueillir les clients à l'entrée du service proposé
    • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
    • Réceptionner les bagages, les vêtements des clients
    • Adapter son comportement, sa pratique professionnelle aux situations
    • Gérer des situations de crise ou d'urgence
    • Respecter les protocoles de sécurité en vigueur
    • Utiliser des systèmes de gestion électronique
    • Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
    • Utiliser des équipements de communication

    Formations & diplômes pour devenir Responsable de vestiaire

    Diplômes et certifications reconnus permettant d'accéder à ce métier (source ROME) :

    • Formation aux premiers secours
    • CQP chargé d'accueil

    Connaissances & domaines

    Produits, outils et matières

    Utilisation d'équipements de surveillanceFonctionnalités des équipements et systèmes de sécurité (alarmes, détecteurs, ...)Utilisation de logiciels de gestion

    Domaines d'expertise

    Gestes et postures de manutentionGestion de l'inventaireAnalyse des besoins des clients

    Normes et procédés

    Planification des tâches et gestion des prioritésApplication des procédures d'urgenceProcédures de nettoyageConnaître les bonnes pratiques d'hygièneNormes de sécuritéRègles et consignes de sécuritéModalités d'accueil

    Techniques professionnelles

    Techniques de communication non verbaleCommunication avec le publicTechniques de pliage de vêtementsTechniques de gestion de conflits

    Qualités & savoir-être

    Etre force de propositionEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précisionFaire preuve de réactivité

    Contexte de travail

    En contact avec du publicPort de tenue professionnelle ou d'uniformePort et manipulation de charges lourdes ou encombrantesTravail de nuitTravail en horaires décalésTravail les week-ends et jours fériésHôtellerie / RestaurationStructure de loisirs, culturelle ou touristique

    Secteur & OPCO du métier

    Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Hebergement » (division NAF 55). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement AKTO ou AFDAS ou Uniformation.

    Secteurs d'activité :Artisanat d'art, audiovisuel et spectacleHôtellerie et restauration
    AKTOAKTOAFDASAFDASUniformationUniformation

    Codes APE de ce secteur :

    5510ZHôtels et hébergement similaire5520ZHébergement touristique et autre hébergement de courte durée5530ZTerrains de camping et parcs pour caravanes5590ZAutres hébergements

    Conventions collectives du secteur :

    1979Hôtels, cafés, restaurants (HCR)1631Hôtellerie de plein air2336Habitat et logement accompagnés1316Organismes de tourisme social et familial

    Comment financer la formation selon votre situation

    Tout public

    CPF — Mon Compte Formation

    Salarié·e

    OPCO de l'entreprise (plan de développement des compétences) / alternance

    Salarié·e en reconversion

    Projet de Transition Professionnelle (ex-CIF)

    Demandeur d'emploi

    France Travail (AIF) + Conseil régional

    Indépendant

    FAF de rattachement / CPF

    Employeur

    Financement direct + OPCO

    Se reconvertir vers Responsable de vestiaire en 4 étapes

    1. 1

      Valider votre projet vers le métier de Responsable de vestiaire

      Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP/BEP en relation aux clients et usagers.

    2. 2

      Choisir une formation certifiante (RNCP)

      Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

    3. 3

      Identifier votre financement selon votre situation

      CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

    4. 4

      Déposer la demande AVANT le début de la formation

      Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

    Sponsorisé

    Un projet de reconversion ?

    Faites le point sur vos droits à la formation et votre financement personnalisé.

    Lancer mon diagnostic

    Évolutions & passerelles

    Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Responsable de vestiaire (source ROME) :

    G1704Agent / Agente de réservation en hôtellerieG1501Employé / Employée d'étageD1505Hôte / Hôtesse de caisseG1101Agent / Agente d'accueil touristiqueN1110Magasinier / MagasinièreG1701Concierge d'hôtelG1703RéceptionnisteG1803Serveur / Serveuse en restaurationM1601Chargé / Chargée d'accueil

    Guides pour aller plus loin

    Guide pratique

    Certification Qualiopi 2026 : guide complet pour les OF

    Guide pratique

    Comment devenir formateur indépendant en 2026 : guide complet

    Réglementation

    Facturation électronique 2026-2027 pour les organismes de formation

    Questions fréquentes

    Comment devenir Responsable de vestiaire (formation, reconversion) ?
    Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP/BEP en relation aux clients et usagers. Le financement dépend de votre situation : CPF (tout public), OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Conseil régional pour les demandeurs d'emploi, ou Projet de Transition Professionnelle en reconversion.
    Quel diplôme ou quelle formation pour devenir Responsable de vestiaire ?
    Diplômes et certifications reconnus pour accéder au métier : Formation aux premiers secours, CQP chargé d'accueil.
    Quel OPCO finance la formation de Responsable de vestiaire ?
    Ce métier relève principalement du secteur « Hebergement », dont l'OPCO de rattachement est généralement AKTO ou AFDAS ou Uniformation, selon la convention collective applicable à l'entreprise.
    Quelles compétences faut-il pour être Responsable de vestiaire ?
    Principales compétences attendues : Organiser le rangement dans un espace de stockage ; Gérer les conflits en cas de litige avec un client ; Assurer la sécurité des objets déposés ; Accueillir les clients à l'entrée du service proposé ; Recueillir l'avis et les remarques d'un client ; Réceptionner les bagages, les vêtements des clients.
    Quelles qualités pour exercer le métier de Responsable de vestiaire ?
    Savoir-être professionnels attendus : Etre force de proposition, Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie, Faire preuve de rigueur et de précision, Faire preuve de réactivité.
    Le métier de Responsable de vestiaire est-il réglementé ?
    Non, Responsable de vestiaire n'est pas une profession réglementée au sens strict. Un diplôme ou une certification reste toutefois recommandé pour accéder au métier.
    Vers quels métiers évoluer après Responsable de vestiaire ?
    Évolutions et passerelles possibles : Agent / Agente de réservation en hôtellerie, Employé / Employée d'étage, Hôte / Hôtesse de caisse, Agent / Agente d'accueil touristique.
    Dans quel secteur travaille un Responsable de vestiaire ?
    Ce métier s'exerce principalement dans : Artisanat d'art, audiovisuel et spectacle, Hôtellerie et restauration.
    Quel est le code ROME du métier de Responsable de vestiaire ?
    Le code ROME de Responsable de vestiaire est G1707.