Employé / Employée d'étage : se former, se reconvertir et financer

Le métier de Employé / Employée d'étage

L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle. Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients

Accès au métier : Cet emploi est accessible à partir d'un CAP ou BEP en hôtellerie. Des formations internes à l'entreprise peuvent être proposées pour la maîtrise des spécificités du poste. Aucune certification n'est obligatoire pour exercer ce métier.

Compétences clés

• Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge
• Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
• Entretenir les sanitaires
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Appliquer les écogestes dans sa pratique
• Doser des produits d'entretien
• Utiliser des techniques de pliage spécifique pour les serviettes
• Contrôler l'état de propreté du linge
• Désinfecter et décontaminer un équipement

Formations & diplômes pour devenir Employé / Employée d'étage

Diplômes et certifications reconnus permettant d'accéder à ce métier (source ROME) :

• Bac pro commercialisation et services en restauration
• CQP maître d'hôtel
• BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
• Bac pro métiers de l'accueil
• Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration

Connaissances & domaines

Qualités & savoir-être

Contexte de travail

Secteur & OPCO du métier

Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Hebergement » (division NAF 55). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement AKTO ou AFDAS ou Uniformation.

AKTOAFDASUniformation

Codes APE de ce secteur :

Conventions collectives du secteur :

Comment financer la formation selon votre situation

Se reconvertir vers Employé / Employée d'étage en 4 étapes

1. 1

   Valider votre projet vers le métier de Employé / Employée d'étage

   Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible à partir d'un CAP ou BEP en hôtellerie. Des formations internes à l'entreprise peuvent être proposées pour la maîtrise des spécificités du poste. Aucune certification n'est obligatoire pour exercer ce métier.

2. 2

   Choisir une formation certifiante (RNCP)

   Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

3. 3

   Identifier votre financement selon votre situation

   CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

4. 4

   Déposer la demande AVANT le début de la formation

   Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

Évolutions & passerelles

Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Employé / Employée d'étage (source ROME) :

Guides pour aller plus loin

Questions fréquentes