Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : se former, se reconvertir et financer

Le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers

Le Conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise

Accès au métier : Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

Compétences clés

• Participer à des salons et des événements commerciaux
• Assurer une veille concurrentielle active
• Assurer le suivi d'une vente
• Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
• Réaliser la gestion administrative des contrats
• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Ecouter activement les besoins des clients
• Analyser les données de vente pour ajuster les offres
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
• Développer et fidéliser la relation des clients
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Proposer des produits adaptés aux besoins des clients

Contexte de travail

Secteur & OPCO du métier

Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Commerce de detail, a l'exception des automobiles et des motocycles » (division NAF 47). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement L'Opcommerce ou OPCO EP ou OPCO 2i.

L'OpcommerceOPCO EPOPCO 2i

Codes APE de ce secteur :

Conventions collectives du secteur :

Comment financer la formation selon votre situation

Se reconvertir vers Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers en 4 étapes

1. 1

   Valider votre projet vers le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers

   Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

2. 2

   Choisir une formation certifiante (RNCP)

   Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

3. 3

   Identifier votre financement selon votre situation

   CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

4. 4

   Déposer la demande AVANT le début de la formation

   Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

Évolutions & passerelles

Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers (source ROME) :

Guides pour aller plus loin

Questions fréquentes