Métier — ROME D1403

    Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : se former, se reconvertir et financer

    Missions, compétences, accès au métier et comment financer la formation selon votre situation (CPF, OPCO, France Travail, Transitions Pro).

    Code ROME

    D1403

    Secteur

    Commerce de detail, a l'exception des automobiles et des motocycles

    OPCO probable

    L'Opcommerce ou OPCO EP ou OPCO 2i

    Le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers

    Le Conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise

    Accès au métier : Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

    Attaché commercial / Attachée commerciale auprès des particuliersChef / Cheffe de groupe de vendeurs à domicileCommercial / Commerciale auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle de particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en aménagement de cuisines auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en articles de décoration auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en bien-être et diététique auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en cheminées auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en déménagementConseiller commercial / Conseillère commerciale en distribution d'énergie auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en équipement de l'habitat auprès des particuliersConseiller commercial / Conseillère commerciale en fermetures auprès de particuliers

    Compétences clés

    • Participer à des salons et des événements commerciaux
    • Assurer une veille concurrentielle active
    • Assurer le suivi d'une vente
    • Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
    • Réaliser la gestion administrative des contrats
    • Analyser les besoins spécifiques des clients
    • Ecouter activement les besoins des clients
    • Analyser les données de vente pour ajuster les offres
    • Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
    • Développer et fidéliser la relation des clients
    • Développer un portefeuille clients et prospects
    • Proposer des produits adaptés aux besoins des clients

    Formations & diplômes pour devenir Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers

    Diplômes et certifications reconnus permettant d'accéder à ce métier (source ROME) :

    • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
    • Licence pro mention technico-commercial
    • DUT techniques de commercialisation
    • Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires
    • Licence pro mention métiers du commerce international
    • Titre professionnel conseiller commercial
    • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
    • BTS négociation et digitalisation de la relation client
    • Licence pro mention management des activités commerciales
    • Licence pro mention commerce et distribution
    • Licence pro mention commercialisation de produits et services

    Connaissances & domaines

    Produits, outils et matières

    Utilisation de systèmes de paiement électronique

    Domaines d'expertise

    Méthodologies de prospectionProspection commercialeArgumentation commercialeConnaissance des techniques de marketing de terrainGestion administrative d'une prospectionConnaissance des stratégies de marketing digitalTypologie de clientèleLogiciel de gestion clients

    Normes et procédés

    Droit de la consommationConnaissance des réglementations locales commerciales

    Techniques professionnelles

    Techniques de vente en laisser sur placeTechniques commercialesTechniques de vente individualisée (one to one)Techniques de vente en porte à porteTechniques de merchandisingTechniques de prospection, de négociation et de clôture de ventesTechniques de vente et de marketingTechniques de gestion de conflits

    Qualités & savoir-être

    Faire preuve d'autonomieFaire preuve de persévéranceFaire preuve de rigueur et de précision

    Contexte de travail

    Salarié secteur privé (CDI, CDD)Travailleur indépendantClientèle de particuliersZone nationaleAu domicile d'un particulierDéplacements professionnelsEn contact avec du publicTravail en journée

    Secteur & OPCO du métier

    Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Commerce de detail, a l'exception des automobiles et des motocycles » (division NAF 47). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement L'Opcommerce ou OPCO EP ou OPCO 2i.

    Secteurs d'activité :Commerce et distributionCommunication et marketing
    L'OpcommerceL'OpcommerceOPCO EPOPCO EPOPCO 2iOPCO 2i

    Codes APE de ce secteur :

    4711ACommerce de détail de produits surgelés4711BCommerce d'alimentation générale4711CSupérettes4711DSupermarchés4711EMagasins multi-commerces4711FHypermarchés

    Conventions collectives du secteur :

    1517Commerces de détail non alimentaires2216Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire1505Commerce de détail de fruits et légumes, épicerie, produits laitiers1483Commerce de détail de l'habillement et des articles textiles

    Comment financer la formation selon votre situation

    Tout public

    CPF — Mon Compte Formation

    Salarié·e

    OPCO de l'entreprise (plan de développement des compétences) / alternance

    Salarié·e en reconversion

    Projet de Transition Professionnelle (ex-CIF)

    Demandeur d'emploi

    France Travail (AIF) + Conseil régional

    Indépendant

    FAF de rattachement / CPF

    Employeur

    Financement direct + OPCO

    Se reconvertir vers Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers en 4 étapes

    1. 1

      Valider votre projet vers le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers

      Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

    2. 2

      Choisir une formation certifiante (RNCP)

      Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

    3. 3

      Identifier votre financement selon votre situation

      CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

    4. 4

      Déposer la demande AVANT le début de la formation

      Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

    Sponsorisé

    Un projet de reconversion ?

    Faites le point sur vos droits à la formation et votre financement personnalisé.

    Lancer mon diagnostic

    Évolutions & passerelles

    Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers (source ROME) :

    M1701Responsable de l'administration des ventesD1501Animateur / Animatrice des ventesK1802Chargé / Chargée de développement économique et localG1303Conseiller / Conseillère en voyagesM1718Chargé / Chargée de marketing digitalM1505Chargé / Chargée de formation en entrepriseD1415Chargé / Chargée de relation clientM1703Chef / Cheffe de produitK1224Encadrant / Encadrante technique d'insertion socioprofessionnelleD1409Assistant / Assistante administration des ventes

    Guides pour aller plus loin

    Financement

    Financer une formation professionnelle en 2026 : 6 dispositifs

    Financement

    CPF 2026 : guide complet du Compte Personnel de Formation

    Ressources

    Métiers en tension en 2026 : liste complète et secteurs qui recrutent

    Questions fréquentes

    Comment devenir Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers (formation, reconversion) ?
    Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires. Le financement dépend de votre situation : CPF (tout public), OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Conseil régional pour les demandeurs d'emploi, ou Projet de Transition Professionnelle en reconversion.
    Quel diplôme ou quelle formation pour devenir Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?
    Diplômes et certifications reconnus pour accéder au métier : BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat, Licence pro mention technico-commercial, DUT techniques de commercialisation, Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires, Licence pro mention métiers du commerce international.
    Quel OPCO finance la formation de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?
    Ce métier relève principalement du secteur « Commerce de detail, a l'exception des automobiles et des motocycles », dont l'OPCO de rattachement est généralement L'Opcommerce ou OPCO EP ou OPCO 2i, selon la convention collective applicable à l'entreprise.
    Quelles compétences faut-il pour être Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?
    Principales compétences attendues : Participer à des salons et des événements commerciaux ; Assurer une veille concurrentielle active ; Assurer le suivi d'une vente ; Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle ; Réaliser la gestion administrative des contrats ; Analyser les besoins spécifiques des clients.
    Quelles qualités pour exercer le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?
    Savoir-être professionnels attendus : Faire preuve d'autonomie, Faire preuve de persévérance, Faire preuve de rigueur et de précision.
    Le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers est-il réglementé ?
    Non, Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers n'est pas une profession réglementée au sens strict. Un diplôme ou une certification reste toutefois recommandé pour accéder au métier.
    Vers quels métiers évoluer après Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?
    Évolutions et passerelles possibles : Responsable de l'administration des ventes, Animateur / Animatrice des ventes, Chargé / Chargée de développement économique et local, Conseiller / Conseillère en voyages.
    Dans quel secteur travaille un Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?
    Ce métier s'exerce principalement dans : Commerce et distribution, Communication et marketing.
    Quel est le code ROME du métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?
    Le code ROME de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers est D1403.