Métier — ROME G1702

    Bagagiste en établissement hôtelier : se former, se reconvertir et financer

    Missions, compétences, accès au métier et comment financer la formation selon votre situation (CPF, OPCO, France Travail, Transitions Pro).

    Code ROME

    G1702

    Secteur

    Hebergement

    OPCO probable

    AKTO ou AFDAS ou Uniformation

    Le métier de Bagagiste en établissement hôtelier

    Le Bagagiste en établissement hôtelier occupe un rôle clé pour accueillir et accompagner les clients dans leur expérience hôtelière. Accueille les clients à leur arrivée et les assiste durant leur séjour Transporte les bagages des clients de l'accueil jusqu'à leur chambre Veille à la bonne gestion des bagages en cas de stockage temporaire Renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les assiste en cas de besoin Maintient le hall d'entrée et les zones de passage en ordre et propres Peut effectuer des courses ou des services externes à la demande des clients

    Accès au métier : Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac Pro en accueil . Aucune de ces formations n'est obligatoire mais elles facilitent l'insertion professionnelle.

    Bagagiste de l'hôtellerieChasseur / ChasseuseChasseur / Chasseuse de l'hôtellerieChasseur-bagagiste / Chasseuse-bagagisteCoursier / Coursière en hôtellerieEmployé / Employée du hallEquipier / Equipière bagagisteGarçon / Fille de hallGroomLiftier / LiftièrePortier / PortièreValet de pied

    Compétences clés

    • Assurer la propreté des espaces communs
    • Organiser le rangement dans un espace de stockage
    • Accueillir, orienter et renseigner un client
    • Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
    • Réceptionner les bagages, les vêtements des clients
    • Transporter les bagages à la chambre
    • Assurer la discrétion et la confidentialité des clients
    • Assurer le respect des normes de l'hôtel
    • Aider à l'organisation d'événements spéciaux
    • Vérifier et maintenir l'état de l'équipement
    • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
    • Gérer les plaintes de manière professionnelle

    Formations & diplômes pour devenir Bagagiste en établissement hôtelier

    Diplômes et certifications reconnus permettant d'accéder à ce métier (source ROME) :

    • CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
    • Permis de conduire catégorie A
    • Bac pro métiers de l'accueil

    Connaissances & domaines

    Produits, outils et matières

    Organisation du stockage des bagages

    Domaines d'expertise

    Connaissance des points d'intérêt locauxGestes et postures de manutentionAnalyse des besoins des clients

    Normes et procédés

    Procédures de secoursNormes d'exploitation hôtelièreRéglementation sécurité incendieRègles et consignes de sécuritéProcédures d'enregistrement des bagages

    Techniques professionnelles

    Utilisation de chariots à bagagesTechniques de prévention des pertesTechniques de résolution de conflitsTechniques de communication interpersonnelleTechniques de travail en équipe

    Qualités & savoir-être

    Avoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de réactivitéOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

    Contexte de travail

    Salarié secteur privé (CDI, CDD)Port de tenue professionnelle ou d'uniformePort et manipulation de charges lourdes ou encombrantesTravail de nuitTravail en horaires décalésTravail les week-ends et jours fériésHôtellerie

    Secteur & OPCO du métier

    Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Hebergement » (division NAF 55). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement AKTO ou AFDAS ou Uniformation.

    Secteurs d'activité :Hôtellerie et restauration
    AKTOAKTOAFDASAFDASUniformationUniformation

    Codes APE de ce secteur :

    5510ZHôtels et hébergement similaire5520ZHébergement touristique et autre hébergement de courte durée5530ZTerrains de camping et parcs pour caravanes5590ZAutres hébergements

    Conventions collectives du secteur :

    1979Hôtels, cafés, restaurants (HCR)1631Hôtellerie de plein air2336Habitat et logement accompagnés1316Organismes de tourisme social et familial

    Comment financer la formation selon votre situation

    Tout public

    CPF — Mon Compte Formation

    Salarié·e

    OPCO de l'entreprise (plan de développement des compétences) / alternance

    Salarié·e en reconversion

    Projet de Transition Professionnelle (ex-CIF)

    Demandeur d'emploi

    France Travail (AIF) + Conseil régional

    Indépendant

    FAF de rattachement / CPF

    Employeur

    Financement direct + OPCO

    Se reconvertir vers Bagagiste en établissement hôtelier en 4 étapes

    1. 1

      Valider votre projet vers le métier de Bagagiste en établissement hôtelier

      Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac Pro en accueil . Aucune de ces formations n'est obligatoire mais elles facilitent l'insertion professionnelle.

    2. 2

      Choisir une formation certifiante (RNCP)

      Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

    3. 3

      Identifier votre financement selon votre situation

      CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

    4. 4

      Déposer la demande AVANT le début de la formation

      Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

    Sponsorisé

    Un projet de reconversion ?

    Faites le point sur vos droits à la formation et votre financement personnalisé.

    Lancer mon diagnostic

    Évolutions & passerelles

    Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Bagagiste en établissement hôtelier (source ROME) :

    N1116Agent / Agente de quai de messagerieG1501Employé / Employée d'étageM1616Auxiliaire de gestion des écoles de conduiteG1701Concierge d'hôtelN2203Agent / Agente de pisteJ1308Brancardier / BrancardièreN1103Préparateur / Préparatrice de commandesG1703RéceptionnisteM1601Chargé / Chargée d'accueilG1101Agent / Agente d'accueil touristique

    Guides pour aller plus loin

    Comparatif

    Certifications IA en 2026 : lesquelles valent vraiment le coup

    Comparatif

    Meilleures certifications professionnelles 2026 : le comparatif

    Financement

    Se former gratuitement en 2026 : tous les dispositifs

    Questions fréquentes

    Comment devenir Bagagiste en établissement hôtelier (formation, reconversion) ?
    Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac Pro en accueil . Aucune de ces formations n'est obligatoire mais elles facilitent l'insertion professionnelle. Le financement dépend de votre situation : CPF (tout public), OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Conseil régional pour les demandeurs d'emploi, ou Projet de Transition Professionnelle en reconversion.
    Quel diplôme ou quelle formation pour devenir Bagagiste en établissement hôtelier ?
    Diplômes et certifications reconnus pour accéder au métier : CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant, Permis de conduire catégorie A, Bac pro métiers de l'accueil.
    Quel OPCO finance la formation de Bagagiste en établissement hôtelier ?
    Ce métier relève principalement du secteur « Hebergement », dont l'OPCO de rattachement est généralement AKTO ou AFDAS ou Uniformation, selon la convention collective applicable à l'entreprise.
    Quelles compétences faut-il pour être Bagagiste en établissement hôtelier ?
    Principales compétences attendues : Assurer la propreté des espaces communs ; Organiser le rangement dans un espace de stockage ; Accueillir, orienter et renseigner un client ; Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques ; Réceptionner les bagages, les vêtements des clients ; Transporter les bagages à la chambre.
    Quelles qualités pour exercer le métier de Bagagiste en établissement hôtelier ?
    Savoir-être professionnels attendus : Avoir l'esprit d'équipe, Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie, Faire preuve de réactivité, Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
    Le métier de Bagagiste en établissement hôtelier est-il réglementé ?
    Non, Bagagiste en établissement hôtelier n'est pas une profession réglementée au sens strict. Un diplôme ou une certification reste toutefois recommandé pour accéder au métier.
    Vers quels métiers évoluer après Bagagiste en établissement hôtelier ?
    Évolutions et passerelles possibles : Agent / Agente de quai de messagerie, Employé / Employée d'étage, Auxiliaire de gestion des écoles de conduite, Concierge d'hôtel.
    Dans quel secteur travaille un Bagagiste en établissement hôtelier ?
    Ce métier s'exerce principalement dans : Hôtellerie et restauration.
    Quel est le code ROME du métier de Bagagiste en établissement hôtelier ?
    Le code ROME de Bagagiste en établissement hôtelier est G1702.