Métier — ROME K1220

    Médiateur / Médiatrice en santé : se former, se reconvertir et financer

    Missions, compétences, accès au métier et comment financer la formation selon votre situation (CPF, OPCO, France Travail, Transitions Pro).

    Code ROME

    K1220

    Secteur

    Activites pour la sante humaine

    OPCO probable

    OPCO Santé ou OPCO EP ou OPCO Mobilités

    Le métier de Médiateur / Médiatrice en santé

    Le médiateur en santé assure la promotion de la santé auprès des publics vulnérables, sensibilise également les acteurs du système de santé sur les obstacles du public dans son accès. Assure l'interface entre les publics et le système de santé Accompagne les personnes dans leur parcours d'accès aux droits, à la prévention et aux soins Sensibilise les acteurs du système de santé sur les spécificités des publics Favorise le développement du pouvoir d'agir individuel et collectif Alerte sur les dysfonctionnements rencontrés dans l'accès au système de santé

    Accès au métier : Cet emploi est accessible avec un DU Médiation en santé ou sans diplôme, mais avec une expérience professionnelle ou bénévole dans le secteur de la santé, du social ou du médico-social. Un savoir expérientiel spécifique peut être demandé (médiation en santé par les pairs). La pratique d'une langue étrangère peut également être demandée.

    Chargé / Chargée de projet en éducation pour la santéChargé / Chargée d'éducation pour la santéMédiateur / Médiatrice en santé communautaireMédiateur / Médiatrice en santé interculturelleMédiateur / Médiatrice en santé pair

    Compétences clés

    • Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
    • Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...)
    • Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
    • Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille
    • Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé
    • Favoriser le développement du pouvoir d'agir, à travers des projets individuels ou collectifs
    • Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques favorables à la santé
    • Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée
    • Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle
    • Respecter les règles de confidentialité, de déontologie et d'impartialité
    • Mobiliser son savoir expérientiel auprès de ses pairs et des professionnels
    • Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération

    Formations & diplômes pour devenir Médiateur / Médiatrice en santé

    Diplômes et certifications reconnus permettant d'accéder à ce métier (source ROME) :

    • Licence pro mention intervention sociale : accompagnement de publics spécifiques
    • Licence mention sciences sanitaires et sociales
    • Master mention santé publique
    • Diplôme d'Etat de médiateur familial

    Connaissances & domaines

    Domaines d'expertise

    Développement de partenariats locauxGestion des émotionsSensibilisation aux différences culturellesThématiques de prévention sanitaire et sociale

    Normes et procédés

    Démarche de médiation

    Techniques professionnelles

    Techniques d'écoute activeCommunication interpersonnelleTechniques d'entretien individuelAnimation de groupesEducation à la santéCapacité à gérer des situations d'urgenceTechniques de médiation et résolution de conflitsRédaction d'écrits professionnels

    Qualités & savoir-être

    Avoir l'esprit d'équipeEtre ouvert aux changementsEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve d'autonomie

    Contexte de travail

    Personnes vulnérablesSalarié secteur privé (CDI, CDD)Salarié secteur publicAu domicile d'un particulierDéplacements professionnelsEn contact avec du publicEn extérieurTravail en autonomie et en situation isolée

    Secteur & OPCO du métier

    Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Activites pour la sante humaine » (division NAF 86). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement OPCO Santé ou OPCO EP ou OPCO Mobilités.

    Secteurs d'activité :SantéSocial
    OPCO SantéOPCO SantéOPCO EPOPCO EPOPCO MobilitésOPCO Mobilités

    Codes APE de ce secteur :

    8610ZActivités hospitalières8621ZActivité des médecins généralistes8622AActivités de radiodiagnostic et de radiothérapie8622BActivités chirurgicales8622CAutres activités des médecins spécialistes8623ZPratique dentaire

    Conventions collectives du secteur :

    2264Hospitalisation privée1147Personnel des cabinets médicaux0897Services de santé au travail interentreprises0016Transports routiers et activités auxiliaires du transport

    Comment financer la formation selon votre situation

    Tout public

    CPF — Mon Compte Formation

    Salarié·e

    OPCO de l'entreprise (plan de développement des compétences) / alternance

    Salarié·e en reconversion

    Projet de Transition Professionnelle (ex-CIF)

    Demandeur d'emploi

    France Travail (AIF) + Conseil régional

    Indépendant

    FAF de rattachement / CPF

    Employeur

    Financement direct + OPCO

    Se reconvertir vers Médiateur / Médiatrice en santé en 4 étapes

    1. 1

      Valider votre projet vers le métier de Médiateur / Médiatrice en santé

      Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible avec un DU Médiation en santé ou sans diplôme, mais avec une expérience professionnelle ou bénévole dans le secteur de la santé, du social ou du médico-social. Un savoir expérientiel spécifique peut être demandé (médiation en santé par les pairs). La pratique d'une langue étrangère peut également être demandée.

    2. 2

      Choisir une formation certifiante (RNCP)

      Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

    3. 3

      Identifier votre financement selon votre situation

      CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

    4. 4

      Déposer la demande AVANT le début de la formation

      Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

    Sponsorisé

    Un projet de reconversion ?

    Faites le point sur vos droits à la formation et votre financement personnalisé.

    Lancer mon diagnostic

    Évolutions & passerelles

    Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Médiateur / Médiatrice en santé (source ROME) :

    K1226Chargé / Chargée de médiation interculturelleK1101Médiateur familial / Médiatrice familialeK1222Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiationH1105Chef de projets santé / Cheffe de projets santéK1414Chargé / Chargée de mission santé publiqueK1204Médiateur social / Médiatrice socialeK1201Assistant social / Assistante socialeM1427Animateur / Animatrice de réseau d'entreprisesM1510Chargé / Chargée de mission RH diversité handicap

    Guides pour aller plus loin

    Décryptage

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    Questions fréquentes

    Comment devenir Médiateur / Médiatrice en santé (formation, reconversion) ?
    Cet emploi est accessible avec un DU Médiation en santé ou sans diplôme, mais avec une expérience professionnelle ou bénévole dans le secteur de la santé, du social ou du médico-social. Un savoir expérientiel spécifique peut être demandé (médiation en santé par les pairs). La pratique d'une langue étrangère peut également être demandée. Le financement dépend de votre situation : CPF (tout public), OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Conseil régional pour les demandeurs d'emploi, ou Projet de Transition Professionnelle en reconversion.
    Quel diplôme ou quelle formation pour devenir Médiateur / Médiatrice en santé ?
    Diplômes et certifications reconnus pour accéder au métier : Licence pro mention intervention sociale : accompagnement de publics spécifiques, Licence mention sciences sanitaires et sociales, Master mention santé publique, Diplôme d'Etat de médiateur familial.
    Quel OPCO finance la formation de Médiateur / Médiatrice en santé ?
    Ce métier relève principalement du secteur « Activites pour la sante humaine », dont l'OPCO de rattachement est généralement OPCO Santé ou OPCO EP ou OPCO Mobilités, selon la convention collective applicable à l'entreprise.
    Quelles compétences faut-il pour être Médiateur / Médiatrice en santé ?
    Principales compétences attendues : Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires ; Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...) ; Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage ; Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille ; Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé ; Favoriser le développement du pouvoir d'agir, à travers des projets individuels ou collectifs.
    Quelles qualités pour exercer le métier de Médiateur / Médiatrice en santé ?
    Savoir-être professionnels attendus : Avoir l'esprit d'équipe, Etre ouvert aux changements, Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie, Faire preuve d'autonomie.
    Le métier de Médiateur / Médiatrice en santé est-il réglementé ?
    Non, Médiateur / Médiatrice en santé n'est pas une profession réglementée au sens strict. Un diplôme ou une certification reste toutefois recommandé pour accéder au métier.
    Vers quels métiers évoluer après Médiateur / Médiatrice en santé ?
    Évolutions et passerelles possibles : Chargé / Chargée de médiation interculturelle, Médiateur familial / Médiatrice familiale, Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation, Chef de projets santé / Cheffe de projets santé.
    Dans quel secteur travaille un Médiateur / Médiatrice en santé ?
    Ce métier s'exerce principalement dans : Santé, Social.
    Quel est le code ROME du métier de Médiateur / Médiatrice en santé ?
    Le code ROME de Médiateur / Médiatrice en santé est K1220.