Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile : se former, se reconvertir et financer

Le métier de Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

Le Conseiller vendeur à domicile promeut et vend des produits ou des services directement chez les clients, lors de démonstrations ou de présentations organisées à domicile. Organise des réunions de vente chez les clients pour présenter les produits Propose des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients Prend des commandes et gère les transactions financières Assure le suivi client pour garantir la satisfaction et fidéliser la clientèle Peut gérer les retours et les réclamations des clients Développe un réseau de clients par le bouche-à-oreille et les recommandations

Accès au métier : Cet emploi est accessible sans formation et sans certification obligatoire. Une formation de type Bac Professionnel commerce, ou un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent être pertinentes. Une certification professionnelle comme le CQP Vendeur-conseil en magasin peut également être utile.

Compétences clés

• Animer un réseau de vente
• Assurer un rôle de conseil en marketing opérationnel auprès de ses interlocuteurs (mise en place en rayon, qualité des produits...) afin d'optimiser les ventes, en mobilisant ses connaissances et son expérience
• Rédiger des catalogues de vente détaillant les objets
• Mettre à jour un tableau de suivi client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
• Gérer les transactions financières de manière sécurisée
• Gérer les réclamations et les retours de produits
• Ecouter les besoins des clients
• Informer sur les conditions de vente
• Conduire des réunions de vente et présenter des produits ou services
• Gérer les retours de produits et les échanges avec les clients

Contexte de travail

Secteur & OPCO du métier

Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Commerce de detail, a l'exception des automobiles et des motocycles » (division NAF 47). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement L'Opcommerce ou OPCO EP ou OPCO 2i.

L'OpcommerceOPCO EPOPCO 2i

Codes APE de ce secteur :

Conventions collectives du secteur :

Comment financer la formation selon votre situation

Se reconvertir vers Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile en 4 étapes

1. 1

   Valider votre projet vers le métier de Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

   Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible sans formation et sans certification obligatoire. Une formation de type Bac Professionnel commerce, ou un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent être pertinentes. Une certification professionnelle comme le CQP Vendeur-conseil en magasin peut également être utile.

2. 2

   Choisir une formation certifiante (RNCP)

   Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

3. 3

   Identifier votre financement selon votre situation

   CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

4. 4

   Déposer la demande AVANT le début de la formation

   Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

Évolutions & passerelles

Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile (source ROME) :

Guides pour aller plus loin

Questions fréquentes