Métier — ROME D1424

    Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile : se former, se reconvertir et financer

    Missions, compétences, accès au métier et comment financer la formation selon votre situation (CPF, OPCO, France Travail, Transitions Pro).

    Code ROME

    D1424

    Secteur

    Commerce de detail, a l'exception des automobiles et des motocycles

    OPCO probable

    L'Opcommerce ou OPCO EP ou OPCO 2i

    Le métier de Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

    Le Conseiller vendeur à domicile promeut et vend des produits ou des services directement chez les clients, lors de démonstrations ou de présentations organisées à domicile. Organise des réunions de vente chez les clients pour présenter les produits Propose des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients Prend des commandes et gère les transactions financières Assure le suivi client pour garantir la satisfaction et fidéliser la clientèle Peut gérer les retours et les réclamations des clients Développe un réseau de clients par le bouche-à-oreille et les recommandations

    Accès au métier : Cet emploi est accessible sans formation et sans certification obligatoire. Une formation de type Bac Professionnel commerce, ou un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent être pertinentes. Une certification professionnelle comme le CQP Vendeur-conseil en magasin peut également être utile.

    Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse en laisser sur place auprès des particuliers

    Compétences clés

    • Animer un réseau de vente
    • Assurer un rôle de conseil en marketing opérationnel auprès de ses interlocuteurs (mise en place en rayon, qualité des produits...) afin d'optimiser les ventes, en mobilisant ses connaissances et son expérience
    • Rédiger des catalogues de vente détaillant les objets
    • Mettre à jour un tableau de suivi client
    • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
    • Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
    • Gérer les transactions financières de manière sécurisée
    • Gérer les réclamations et les retours de produits
    • Ecouter les besoins des clients
    • Informer sur les conditions de vente
    • Conduire des réunions de vente et présenter des produits ou services
    • Gérer les retours de produits et les échanges avec les clients

    Formations & diplômes pour devenir Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

    Diplômes et certifications reconnus permettant d'accéder à ce métier (source ROME) :

    • CQP vendeur conseil en crémier-fromager
    • Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
    • BTS management commercial opérationnel
    • Bac pro technicien conseil vente en animalerie
    • Bac pro technicien conseil vente univers jardinerie
    • Bac pro technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons)

    Connaissances & domaines

    Domaines d'expertise

    Argumentation commercialeProspection commercialeConnaissance des tendances de consommationConnaissance des stratégies de prix psychologiquesLogiciel de gestion clientsGestion de la relation client à distance

    Normes et procédés

    Connaissance des méthodes de paiementTechniques de gestion de stock à domicileUtilisation de logiciels de facturation

    Techniques professionnelles

    Techniques de vente en laisser sur placeTechniques de présentation de produitTechniques de négociation tarifaireCapacité à conduire des réunions de venteTechniques commercialesTechniques de vente individualisée (one to one)Techniques de démonstration de produitTechniques de vente en porte à porte

    Qualités & savoir-être

    Faire preuve d'autonomieFaire preuve de persévéranceOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

    Contexte de travail

    Salarié secteur privé (CDI, CDD)Travailleur indépendantClientèle de particuliersZone régionaleAu domicile d'un particulierDéplacements professionnelsEn contact avec du publicTravail en journée

    Secteur & OPCO du métier

    Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Commerce de detail, a l'exception des automobiles et des motocycles » (division NAF 47). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement L'Opcommerce ou OPCO EP ou OPCO 2i.

    Secteurs d'activité :Commerce et distribution
    L'OpcommerceL'OpcommerceOPCO EPOPCO EPOPCO 2iOPCO 2i

    Codes APE de ce secteur :

    4711ACommerce de détail de produits surgelés4711BCommerce d'alimentation générale4711CSupérettes4711DSupermarchés4711EMagasins multi-commerces4711FHypermarchés

    Conventions collectives du secteur :

    1517Commerces de détail non alimentaires2216Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire1505Commerce de détail de fruits et légumes, épicerie, produits laitiers1483Commerce de détail de l'habillement et des articles textiles

    Comment financer la formation selon votre situation

    Tout public

    CPF — Mon Compte Formation

    Salarié·e

    OPCO de l'entreprise (plan de développement des compétences) / alternance

    Salarié·e en reconversion

    Projet de Transition Professionnelle (ex-CIF)

    Demandeur d'emploi

    France Travail (AIF) + Conseil régional

    Indépendant

    FAF de rattachement / CPF

    Employeur

    Financement direct + OPCO

    Se reconvertir vers Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile en 4 étapes

    1. 1

      Valider votre projet vers le métier de Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

      Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible sans formation et sans certification obligatoire. Une formation de type Bac Professionnel commerce, ou un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent être pertinentes. Une certification professionnelle comme le CQP Vendeur-conseil en magasin peut également être utile.

    2. 2

      Choisir une formation certifiante (RNCP)

      Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

    3. 3

      Identifier votre financement selon votre situation

      CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

    4. 4

      Déposer la demande AVANT le début de la formation

      Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

    Sponsorisé

    Un projet de reconversion ?

    Faites le point sur vos droits à la formation et votre financement personnalisé.

    Lancer mon diagnostic

    Évolutions & passerelles

    Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile (source ROME) :

    D1420Cadre Technico-commercial / Technico-commercialeD1401Assistant commercial / Assistante commercialeD1219Vendeur / Vendeuse conseil en jardinerieI1623Conseiller / Conseillère client après-vente des véhiculesM1601Chargé / Chargée d'accueilK2111Formateur / FormatriceC1503Chargé / Chargée d'affaires immobilièresG1303Conseiller / Conseillère en voyages

    Guides pour aller plus loin

    Guide pratique

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    Comparatif

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    Questions fréquentes

    Comment devenir Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile (formation, reconversion) ?
    Cet emploi est accessible sans formation et sans certification obligatoire. Une formation de type Bac Professionnel commerce, ou un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent être pertinentes. Une certification professionnelle comme le CQP Vendeur-conseil en magasin peut également être utile. Le financement dépend de votre situation : CPF (tout public), OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Conseil régional pour les demandeurs d'emploi, ou Projet de Transition Professionnelle en reconversion.
    Quel diplôme ou quelle formation pour devenir Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile ?
    Diplômes et certifications reconnus pour accéder au métier : CQP vendeur conseil en crémier-fromager, Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale, BTS management commercial opérationnel, Bac pro technicien conseil vente en animalerie, Bac pro technicien conseil vente univers jardinerie.
    Quel OPCO finance la formation de Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile ?
    Ce métier relève principalement du secteur « Commerce de detail, a l'exception des automobiles et des motocycles », dont l'OPCO de rattachement est généralement L'Opcommerce ou OPCO EP ou OPCO 2i, selon la convention collective applicable à l'entreprise.
    Quelles compétences faut-il pour être Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile ?
    Principales compétences attendues : Animer un réseau de vente ; Assurer un rôle de conseil en marketing opérationnel auprès de ses interlocuteurs (mise en place en rayon, qualité des produits...) afin d'optimiser les ventes, en mobilisant ses connaissances et son expérience ; Rédiger des catalogues de vente détaillant les objets ; Mettre à jour un tableau de suivi client ; Effectuer le suivi des commandes, la facturation ; Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle.
    Quelles qualités pour exercer le métier de Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile ?
    Savoir-être professionnels attendus : Faire preuve d'autonomie, Faire preuve de persévérance, Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
    Le métier de Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile est-il réglementé ?
    Non, Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile n'est pas une profession réglementée au sens strict. Un diplôme ou une certification reste toutefois recommandé pour accéder au métier.
    Vers quels métiers évoluer après Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile ?
    Évolutions et passerelles possibles : Cadre Technico-commercial / Technico-commerciale, Assistant commercial / Assistante commerciale, Vendeur / Vendeuse conseil en jardinerie, Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules.
    Dans quel secteur travaille un Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile ?
    Ce métier s'exerce principalement dans : Commerce et distribution.
    Quel est le code ROME du métier de Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile ?
    Le code ROME de Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile est D1424.