Assistant commercial / Assistante commerciale : se former, se reconvertir et financer

Le métier de Assistant commercial / Assistante commerciale

L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente Assiste l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions

Accès au métier : Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 BTS négociation et digitalisation de la relation client ou techniques commerciales.

Compétences clés

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
• Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
• Participer à l'élaboration d'un devis technique

Formations & diplômes pour devenir Assistant commercial / Assistante commerciale

Diplômes et certifications reconnus permettant d'accéder à ce métier (source ROME) :

• Certificat de spécialisation vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat
• Certificat de spécialisation commercialisation des vins
• Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance
• Titre professionnel conseiller relation client à distance
• Titre professionnel conseiller de vente
• Titre professionnel négociateur technico-commercial
• Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance
• BTS négociation et digitalisation de la relation client

Connaissances & domaines

Qualités & savoir-être

Contexte de travail

Secteur & OPCO du métier

Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Commerce et reparation d'automobiles et de motocycles » (division NAF 45). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement OPCO Mobilités ou OPCO 2i.

OPCO MobilitésOPCO 2i

Codes APE de ce secteur :

Conventions collectives du secteur :

Comment financer la formation selon votre situation

Se reconvertir vers Assistant commercial / Assistante commerciale en 4 étapes

1. 1

   Valider votre projet vers le métier de Assistant commercial / Assistante commerciale

   Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 BTS négociation et digitalisation de la relation client ou techniques commerciales.

2. 2

   Choisir une formation certifiante (RNCP)

   Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

3. 3

   Identifier votre financement selon votre situation

   CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

4. 4

   Déposer la demande AVANT le début de la formation

   Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

Évolutions & passerelles

Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Assistant commercial / Assistante commerciale (source ROME) :

Guides pour aller plus loin

Questions fréquentes