Billettiste voyages : se former, se reconvertir et financer

Le métier de Billettiste voyages

Le Billettiste voyages conseille, effectue des réservations, émet des titres de transport et se charge de l'organisation de voyages pour des particuliers ou entreprises. Organise et gère les réservations de billets pour les voyages individuels ou de groupe Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations de voyage Négocie avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions de voyage Conseille les clients sur les options de voyage et les assiste dans le choix des itinéraires Gère les modifications, annulations et remboursements de réservations Maintient une veille sur les évolutions du secteur du voyage pour proposer les solutions les plus adaptées

Accès au métier : Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3. Les formations dans le domaine du tourisme sont les plus courantes. Une connaissance des systèmes de réservation et des réglementations du tourisme est requise.

Compétences clés

• Maîtriser les techniques de recherche d'informations dans des bases de données, et à travers des sources publiques et privées
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• Gérer les paiements et transactions financières
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Contractualiser une prestation avec un client
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
• Négocier des tarifs groupés avec les prestataires
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs
• Gérer les urgences ou modifications de dernière minute

Formations & diplômes pour devenir Billettiste voyages

Diplômes et certifications reconnus permettant d'accéder à ce métier (source ROME) :

• BTS tourisme

Connaissances & domaines

Qualités & savoir-être

Contexte de travail

Secteur & OPCO du métier

Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Activites des agences de voyage, voyagistes, services de reservation et activites connexes » (division NAF 79). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement OPCO Mobilités.

OPCO Mobilités

Codes APE de ce secteur :

Conventions collectives du secteur :

Comment financer la formation selon votre situation

Se reconvertir vers Billettiste voyages en 4 étapes

1. 1

   Valider votre projet vers le métier de Billettiste voyages

   Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3. Les formations dans le domaine du tourisme sont les plus courantes. Une connaissance des systèmes de réservation et des réglementations du tourisme est requise.

2. 2

   Choisir une formation certifiante (RNCP)

   Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

3. 3

   Identifier votre financement selon votre situation

   CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

4. 4

   Déposer la demande AVANT le début de la formation

   Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

Évolutions & passerelles

Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Billettiste voyages (source ROME) :

Guides pour aller plus loin

Questions fréquentes