Contrôleur / Contrôleuse de bus : se former, se reconvertir et financer

Le métier de Contrôleur / Contrôleuse de bus

Le contrôleur bus est au c½ur de l'interaction avec les usagers, garantissant un service de transport de qualité dans les bus. Accueille et informe les passagers sur les horaires, tarifs et règlements Assure la vente de titres de transport et la gestion des transactions Contribue à la sécurité des passagers et à la bonne conduite des opérations Rapporte les incidents et anomalies Participe à la promotion des services de transport auprès des usagers

Accès au métier : Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac.

Compétences clés

• Prévenir et résoudre les conflits
• Assurer la sécurité des passagers durant le transport
• Détecter les comportements suspects
• Procéder à l'encaissement
• Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
• Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
• Respecter les normes et réglementations du transport en commun
• Surveiller le comportement des passagers pour prévenir les incidents
• Développer ses compétences en gestion de crise et en communication
• Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident

Contexte de travail

Secteur & OPCO du métier

Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Transports terrestres et transport par conduites » (division NAF 49). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement OPCO Mobilités ou AFDAS ou L'Opcommerce.

OPCO MobilitésAFDASL'Opcommerce

Codes APE de ce secteur :

Conventions collectives du secteur :

Comment financer la formation selon votre situation

Se reconvertir vers Contrôleur / Contrôleuse de bus en 4 étapes

1. 1

   Valider votre projet vers le métier de Contrôleur / Contrôleuse de bus

   Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac.

2. 2

   Choisir une formation certifiante (RNCP)

   Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

3. 3

   Identifier votre financement selon votre situation

   CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

4. 4

   Déposer la demande AVANT le début de la formation

   Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

Évolutions & passerelles

Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Contrôleur / Contrôleuse de bus (source ROME) :

Guides pour aller plus loin

Questions fréquentes