Personnel Navigant Commercial - PNC - : se former, se reconvertir et financer

Le métier de Personnel Navigant Commercial - PNC -

Le Personnel Navigant Commercial (PNC) joue un rôle essentiel dans la sécurité et le confort des passagers à bord des avions. Assure la sécurité, le confort et le service aux passagers durant le vol Effectue les démonstrations de sécurité avant le décollage et veille à l'application des procédures de sécurité Répond aux demandes des passagers, les assiste et veille à leur bien-être Propose et vend des produits détaxés à bord Gère les situations d'urgence et assure le calme et la sécurité à bord Participe à la préparation du rapport de vol et à la communication avec le personnel au sol et les pilotes

Accès au métier : Cet emploi est accessible avec un Certificat de Sécurité Sauvetage (CSS) ou un Certificat de membre d'équipage de cabine (CCA), tous deux obligatoires. Un Certificat de Formation à la Sécurité (CFS) peut être un atout mais n'est pas obligatoire.

Compétences clés

• Coordonner avec le personnel au sol pour les besoins spécifiques
• Contrôler la conformité du matériel technique de bord
• Effectuer les vérifications de l'appareil avant décollage
• Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence : transport aérien
• Accueillir les passagers à bord de l'avion
• Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
• Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas
• Répondre aux questions des passagers durant le vol
• Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
• Organiser le travail d'une équipe
• Surveiller le bien-être des passagers durant le vol
• Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement

Formations & diplômes pour devenir Personnel Navigant Commercial - PNC -

Diplômes et certifications reconnus permettant d'accéder à ce métier (source ROME) :

• Certificat de membre d'équipage de cabine (CCA)
• CQP pour le personnel navigant commercial (hôtesse de l'air et stewart)
• Certificat de formation de base à la sécurité (habilitation)

Connaissances & domaines

Qualités & savoir-être

Contexte de travail

Secteur & OPCO du métier

Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Transports aeriens » (division NAF 51). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement AKTO.

AKTO

Codes APE de ce secteur :

Conventions collectives du secteur :

Comment financer la formation selon votre situation

Se reconvertir vers Personnel Navigant Commercial - PNC - en 4 étapes

1. 1

   Valider votre projet vers le métier de Personnel Navigant Commercial - PNC -

   Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible avec un Certificat de Sécurité Sauvetage (CSS) ou un Certificat de membre d'équipage de cabine (CCA), tous deux obligatoires. Un Certificat de Formation à la Sécurité (CFS) peut être un atout mais n'est pas obligatoire.

2. 2

   Choisir une formation certifiante (RNCP)

   Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

3. 3

   Identifier votre financement selon votre situation

   CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

4. 4

   Déposer la demande AVANT le début de la formation

   Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

Évolutions & passerelles

Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Personnel Navigant Commercial - PNC - (source ROME) :

Guides pour aller plus loin

Questions fréquentes