Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : se former, se reconvertir et financer

Le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules

L'agent technico-commercial en location de véhicules réalise les activités visant la location de véhicules auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels, au sein d'une agence de location et prend en charge les réservations par téléphone, par mail ou via le site internet. Il accueille et conseille les clients, vérifie les véhicules et procède à l'encaissement Il réalise la livraison et la restitution du véhicule loué Il assure également le suivi de l'état du parc et contribue à l'approvisionnement de la station de location en véhicules Il planifie et assure le suivi des petites réparations sur véhicules et organise l'activité de préparation de véhicules

Accès au métier : Cet emploi est accessible avec le CQP agent technico-commercial en location de véhicules.

Compétences clés

• Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
• Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
• Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
• Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
• Constituer un dossier client en cas de litige
• Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
• Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
• Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
• Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
• Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
• Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
• Traiter les réclamations client de l'agence de location

Formations & diplômes pour devenir Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules

Diplômes et certifications reconnus permettant d'accéder à ce métier (source ROME) :

• CAP maintenance des véhicules option voitures particulières
• Bac pro maintenance des matériels option C : matériels d'espaces verts
• CAP réparation des carrosseries
• CAP peinture en carrosserie
• CQP mécanicien véhicules utilitaires et industriels
• CAP peintre automobile
• CAP construction des carrosseries
• Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières
• Bac pro maintenance des matériels option A : matériels agricoles
• Bac pro maintenance nautique
• CQP agent technico-commercial en location de véhicules
• Bac pro maintenance des véhicules option C motocycles

Connaissances & domaines

Qualités & savoir-être

Contexte de travail

Secteur & OPCO du métier

Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Activites de location et location-bail » (division NAF 77). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement OPCO Mobilités ou AFDAS ou Constructys.

OPCO MobilitésAFDASConstructys

Codes APE de ce secteur :

Conventions collectives du secteur :

Comment financer la formation selon votre situation

Se reconvertir vers Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules en 4 étapes

1. 1

   Valider votre projet vers le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules

   Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible avec le CQP agent technico-commercial en location de véhicules.

2. 2

   Choisir une formation certifiante (RNCP)

   Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

3. 3

   Identifier votre financement selon votre situation

   CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

4. 4

   Déposer la demande AVANT le début de la formation

   Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

Évolutions & passerelles

Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules (source ROME) :

Guides pour aller plus loin

Questions fréquentes