Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules : se former, se reconvertir et financer

Le métier de Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules

Le chef d'agence de location de véhicules encadre des équipes de gestion et de commercialisation des véhicules de location. Gère le parc de véhicules disponibles à la location en analysant des tableaux de bord pour le suivi Optimise la satisfaction client en élaborant des procédures qualité, traite les réclamations des fournisseurs et des clients Supervise les opérations quotidiennes de l'agence, incluant la gestion des réservations et des retours de véhicules Développe des stratégies commerciales proposant une politique de prix dynamique pour augmenter la rentabilité de l'agence Organise les activités du secteur de la location (comptoir, téléphone, suivi de flotte, etc.) Participe à l'organisation fonctionnelle de l'agence et des lieux de location

Accès au métier : Cet emploi est accessible avec un CQP Chef d'agence de location ou un BTS Négociation et digitalisation de la relation client aussi en management commercial opérationnel.

Compétences clés

• Animer, coordonner une équipe
• Organiser le travail d'une équipe
• Promouvoir des pratiques de travail sécuritaires parmi le personnel
• Contribuer à la construction d'une démarche qualité de l'activité pour accroître la satisfaction clients ou fournisseurs
• Contrôler les marges et la rentabilité de l'activité
• Analyser les résultats obtenus, les différents niveaux de marge et les indicateurs et ratios de référence
• Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
• Conclure une transaction
• Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Négocier les conditions de prestation de location de véhicules avec des entreprises locales
• Traiter les réclamations client de l'agence de location

Contexte de travail

Secteur & OPCO du métier

Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Commerce et reparation d'automobiles et de motocycles » (division NAF 45). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement OPCO Mobilités ou OPCO 2i.

OPCO MobilitésOPCO 2i

Codes APE de ce secteur :

Conventions collectives du secteur :

Comment financer la formation selon votre situation

Se reconvertir vers Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules en 4 étapes

1. 1

   Valider votre projet vers le métier de Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules

   Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible avec un CQP Chef d'agence de location ou un BTS Négociation et digitalisation de la relation client aussi en management commercial opérationnel.

2. 2

   Choisir une formation certifiante (RNCP)

   Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

3. 3

   Identifier votre financement selon votre situation

   CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

4. 4

   Déposer la demande AVANT le début de la formation

   Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

Évolutions & passerelles

Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules (source ROME) :

Guides pour aller plus loin

Questions fréquentes