Agent / Agente de maintenance en bureautique : se former, se reconvertir et financer

Le métier de Agent / Agente de maintenance en bureautique

L'Agent de maintenance en bureautique assure la fiabilité et la performance du parc informatique. Effectue l'installation, la réparation et l'entretien régulier des équipements bureautiques tels que les ordinateurs, imprimantes, photocopieurs et les scanners Détecte les pannes, répare les pièces défectueuses et résout les problèmes techniques en suivant les procédures établies Propose des solutions pour améliorer la gestion du parc et réduction des coûts d'exploitation Assure une veille et mise à jour technologique pour rester informé des dernières innovations en outils bureautiques et aux bonnes pratiques en sécurité Peut former les utilisateurs sur le fonctionnement et l'entretien des équipements bureautiques Inventorie et gère les stocks de pièces détachées et de consommables nécessaires à la maintenance

Accès au métier : Cet emploi est accessible avec un niveau Bac professionnel en maintenance informatique et réseaux au BTS en informatique, DUT réseaux et télécommunications. Des habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certaines tâches spécifiques.

Compétences clés

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
• Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
• Analyser les pannes et déterminer les interventions nécessaires
• Effectuer la maintenance préventive des équipements de bureautique
• Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
• Mettre en place des procédures de sécurité lors des interventions
• Gérer les stocks de pièces détachées pour les interventions
• Documenter les interventions et rédiger des rapports de maintenance
• Gérer les urgences et les interventions non planifiées
• Former les utilisateurs à l'utilisation correcte des équipements
• Configurer les équipements réseau et serveurs

Formations & diplômes pour devenir Agent / Agente de maintenance en bureautique

Diplômes et certifications reconnus permettant d'accéder à ce métier (source ROME) :

• BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
• CQP technicien de maintenance des systèmes informatiques

Connaissances & domaines

Qualités & savoir-être

Contexte de travail

Secteur & OPCO du métier

Ce métier s'exerce principalement dans le secteur « Programmation, conseil et autres activites informatiques » (division NAF 62). Selon la convention collective de l'entreprise, l'OPCO de rattachement est généralement OPCO 2i ou Atlas ou L'Opcommerce.

OPCO 2iAtlasL'Opcommerce

Codes APE de ce secteur :

Conventions collectives du secteur :

Comment financer la formation selon votre situation

Se reconvertir vers Agent / Agente de maintenance en bureautique en 4 étapes

1. 1

   Valider votre projet vers le métier de Agent / Agente de maintenance en bureautique

   Vérifiez les prérequis et confirmez l'adéquation avec votre profil. Cet emploi est accessible avec un niveau Bac professionnel en maintenance informatique et réseaux au BTS en informatique, DUT réseaux et télécommunications. Des habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certaines tâches spécifiques.

2. 2

   Choisir une formation certifiante (RNCP)

   Sélectionnez une certification reconnue adaptée à votre niveau de départ et à votre objectif.

3. 3

   Identifier votre financement selon votre situation

   CPF, OPCO si vous êtes salarié·e, France Travail / Région si vous êtes demandeur d'emploi, Projet de Transition Pro en reconversion (voir tableau ci-dessous).

4. 4

   Déposer la demande AVANT le début de la formation

   Constituez le dossier et déposez la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

Évolutions & passerelles

Métiers vers lesquels évoluer ou se reconvertir depuis Agent / Agente de maintenance en bureautique (source ROME) :

Guides pour aller plus loin

Questions fréquentes